您现在的位置:主页 > 678776.com >
内地(大陆)游客在港台遇购物纠纷如何维权王中王开奖结果
发布日期:2019-11-04 09:28   来源:未知   阅读:

  今天是3·15消费者权益日,旅游方面投诉有增多趋势。王中王开奖结果,近些年,有多例内地游客在香港购物被坑事件,也有不少网贴曝光赴台游遭遇退货难。那么,内地(大陆)游客去港台旅游的时候,倘若遇到不愉快的购物体验时,消费者究竟该如何维护自己的权益呢?

  游客在境外旅游,不能及时有效的维权,成为最大的维权麻烦。究其原因,首先,内地(大陆)游客在境外的停留时间有限制,一般都很短暂,维权的时间往往来不及。二是,由于法律体系的差异,有的游客缺乏足够认识,投诉无门;有的游客想通过法律手段维权,但这样势必要走诉讼程序,对于游客来说,无疑更麻烦,耗时耗神不说,高额的诉讼费也难以承受。有没有更简单的途径呢?

  有!香港有香港消费者委员会,台湾有消费者文教基金会(简称消基会),寻求这两个组织的帮助可能会得到较好的效果。

  内地消费者若在香港遇到不公平的交易,例如:货不对版、逾期不交货、对服务不满等情况,如果与店方交涉未果,便可向香港消费者委员会投诉。

  香港消费者委员会以调停人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。如果游客在留港期间投诉,消委会会即时处理,倘若游客要赶回内地,消委会通常会获取游客的联系方法,再远距离帮助处理。

  写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄消费者委员会。

  地址:香港北角,健康东街 39 号,柯达大厦二期,14楼 1410 室,消费者委员会,投诉及咨询部

  对于调解不成的个案,香港消费会负责人士建议诉诸法律来讨回公道。在香港,消费者遇到不公平待遇,可通过小额钱债审裁处追讨不超过等值5万港元的申索。小额钱债审裁处程序快捷简便,不需完全跟随正式法庭聆讯规则,且花费不多。倘若当事人是游客,居港期很短暂,在递交申索书时,可一并向该处申请在居港时间内优先排期开庭聆讯。

  此外,消委会有一个常用的“精明消费香港游”网站,指导游客到香港要留意的地方,比如购买不同产品应如何挑选。

  台湾消基会,负责公布商品质量检验报告,帮助消费者维权,甚至代表受害人起诉不良厂商。消基会在台湾可谓家喻户晓,是一个非政治、非营利、纯民间的公益组织。消基会设有20多个专业委员会,包括食品安全、交通运输、保险金融等。此外,消基会还有义务律师团、志工团。值得一提的是,消基会的人员全部不拿薪水,而且30多年来一贯坚持不与企业间有利益性关联。

  2)咨询方式:可以拨打电话或者现场进行预约;如果无预约,实际时间以当日律师排班及现场咨询人数而定。

  咨询当日请携带相关文件(契约书、发票等)到消基会;进行咨询前需填写咨询表格,每人咨询时间约15分钟。

  当消费者与企业经营者发生消费纠纷而无法解决时,可循申诉途径向消基会寻求协助。

  对于消费纠纷案件的申诉,下载申诉表单,填写后并邮寄到消基会(106台北市大安区复兴南路一段390号10楼之2)。

  消基会收到申诉信函后,经审核为消费案件,且资料完备,将于15天内处理。自受理至结案,需时约一个半月,视案件个别状况,调整处理时间。

  另外,在台湾消基会的网站上,有专门为大陆游客提供的表格可供下载。(蔡啸天综合整理)· 74888彩霸王开奖记录惩罚措施力度

  • Power by DedeCms